よくある質問

ご予約の際に合わせてご確認くださいませ
お打ち合わせはどのぐらいかかりますか？
＊全店舗共通
ペーパーアイテム・ムービーアイテムのお打ち合わせは、約2時間を予定しております。
打ち合わせ後にご予定がある場合は、ご予約時に備考欄へご記入いただくか、ご来店時に担当スタッフへお申し付けくださいませ。
予約時に【ご契約の結婚式場を選択】をしたのに、希望の【打ち合わせ場所（ショールーム）】が表示されない
再度、ご結婚式を行われる式場様のご確認をお願いいたします。
お選びいただいた式場に対して、対応が可能なショールームのみ表示されます。
尚、別店舗でのお打ち合わせを希望の場合は対応可能な場合もございますので
担当のショールームへお問い合わせくださいませ。
予約の変更やキャンセルは、どのように手続きをすれば良いですか？
＊全店舗共通
予約の変更・キャンセルは可能でございます。
ご予約時にお送りしております登録完了メール（自動配信）内【確認ページ】のURLよりお手続きをお願いいたします。
予約時間の1時間前まで変更・キャンセルが可能でございます。
※期限を過ぎた場合や直前のキャンセルにつきましては、お電話にてご連絡をお願いいたします。
ご予約時の質問はいつ頃、お返事いただけますか？
＊全店舗共通
ご予約時のご質問につきましては、定休日（火・水）を除き
ご予約から2営業日以内に各ショールームよりご返信・ご案内を差し上げております。
2日を過ぎてもお返事が来ない場合には、恐れ入りますが打合せ場所のショールームにご連絡をお願いいたします。
※各ショールームのご連絡先は、打ち合わせ場所（ショールーム）を選択いただくと【詳細マーク】よりご確認いただけますので、そちらをご参照くださいませ。
予約完了メールや弊社からのお知らせメールが迷惑メールフォルダに入る可能性もございますので、一度ご確認いただけますと幸いです。
ショールームへ子どもを連れていっても大丈夫ですか？
＊全店舗共通
はい。大丈夫です。
※打合せスペースの関係上キッズルーム等はご準備がございませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※小さいお子さまはお客さまの目から離れないようにご注意ください。

＊東京ショールーム
建物入口に階段がございます。ベビーカーでお越しの場合は、到着された際にお電話をいただけましたらスタッフがお手伝いさせていただきます。
※駐車場のご用意はございませんので可能な限り公共交通機関をご利用ください。

＊大宮ショールーム
建物入口に階段がございます。ベビーカーでお越しの場合は、到着された際にお電話をいただけましたらスタッフがお手伝いさせていただきます。
※駐車場のご用意はございませんので可能な限り公共交通機関をご利用ください。

＊横浜ショールーム
ショールームは建物の7階にございます。
エレベーターもご利用いただけますので、ベビーカーでお越しのお客様も安心してご来館くださいませ。　
※駐車場のご用意はございませんので可能な限り公共交通機関をご利用ください。

＊名古屋ショールーム
お打ち合わせはカワブン ブライダルサロン内で行います。
エレベーターがございますので、ベビーカーでお越しのお客様も安心してご来館くださいませ。　
※駐車場のご用意はございませんので可能な限り公共交通機関をご利用ください。

＊大阪サロン
お打ち合わせはザ・ガーデンオリエンタル大阪 ブライダルサロン内で行います。
エレベーターがございますので、ベビーカーでお越しのお客様も安心してご来館くださいませ。　
※お車でお越しの場合は、駐車場をご利用いただけますが、台数が限られており特に週末は満車となる場合がございます。
　その場合は近隣パーキングのご利用となる点、ご了承ください。　

＊神戸サロン
お打ち合わせはジ オリエント ブライダルサロン内で行います。
エレベーターがございますので、ベビーカーでお越しのお客様も安心してご来館くださいませ。　
※駐車場のご用意はございませんので可能な限り公共交通機関をご利用ください。

＊京都ショールーム
ショールームは建物の8階にございます。
エレベーターもご利用いただけますので、ベビーカーでお越しのお客様も安心してご来館くださいませ。　
※駐車場のご用意はございませんので可能な限り公共交通機関をご利用ください。

＊福岡ショールーム
ショールームは建物の4階にございます。
エレベーターもご利用いただけますので、ベビーカーでお越しのお客様も安心してご来館くださいませ。　
※駐車場のご用意はございませんので可能な限り公共交通機関をご利用ください。
打ち合わせは一人でも大丈夫ですか？また、何名まで打ち合わせに参加しても大丈夫ですか？
＊全店舗共通
お打ち合わせは、おひとりでお越しになっていただいても問題ございません。
また、お連れ様とご一緒にご参加いただくことも可能です。
お連れ様用のお席もご用意いたしますので、安心してお越しくださいませ。
打ち合わせの予約時間より早めに伺っても大丈夫ですか？
＊全店舗共通
ご予約のお時間より大幅に早くご来店される場合は、予めお電話にてご相談くださいませ。
また、前のお時間帯のお客様のご案内が終了していない場合、お待ちいただくこともございますのでご了承くださいませ。
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